En esta sección, resolveremos las dudas más comunes que tienen nuestros clientes respecto a las compras y envíos. Es fundamental que estés bien informado para disfrutar de una experiencia de compra satisfactoria.
Ofrecemos múltiples medios de pago para facilitar tu compra. Puedes elegir entre las siguientes opciones:
El costo de envío varía según el total de tu compra y la ubicación de entrega. Este monto se mostrará claramente en el proceso de checkout, justo antes de que finalices tu compra. De esta manera, podrás tener claridad sobre los costos adicionales.
Colaboramos con empresas de mensajería de renombre para garantizar que tu pedido llegue de manera segura y eficiente. Nuestros socios de envío incluyen:
Estas empresas tienen un excelente historial en la entrega de paquetes y ofrecen diversas opciones de envío para adaptarse a tus necesidades.
Realizamos envíos a todo el país. No importa dónde te encuentres en México, podrás recibir tus productos en la comodidad de tu hogar u oficina.
El tiempo de entrega depende del tipo de envío que elijas. En general, los pedidos son entregados en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de que se ha acreditado el pago, o de 5 a 7 días hábiles para envíos internacionales. Al seleccionar tu método de envío, podrás ver un estimado del tiempo que tomará la entrega.
Si necesitas realizar un cambio de producto, puedes solicitarlo dentro de los 30 días posteriores de recibir tu compra. Asegúrate de conservar el producto en buen estado y con su empaque original para facilitar el proceso.
Si tu pedido llega dañado o en mal estado, es importante que te pongas en contacto con nosotros de inmediato. Puedes escribirnos a [email protected] y nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolver la situación.
Sí, todos los pedidos pueden ser facturados. Si necesitas una factura CFDI, asegúrate de solicitarla al finalizar tu compra, proporcionando tu RFC y Razón Social.
Si olvidaste solicitarla en el momento de la compra, no te preocupes. Puedes solicitar la factura a nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp o utilizando el formulario de contacto. Recuerda que puedes solicitar la factura hasta 72 horas naturales después de tu compra.
Esperamos que esta sección de Preguntas Frecuentes haya aclarado tus dudas. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a disfrutar de una experiencia de compra excepcional.
